동남아 카지노 ‘고객은 왕’, 강원랜드는 ‘고객이 봉?’
비공개
1
1275
0
0
2020.01.07 01:32
동남아 카지노 '다양한 고객서비스' vs 강원랜드 '규제 강화에 올인' [홍춘봉 기자(=정선)]
동남아 카지노에서는 하루가 다르게 고객 서비스가 진화되고 있지만 ‘규제천국’ 강원랜드는 오히려 고객 서비스가 뒷걸음질 치고 있다는 지적이다.
6일 카지노업계에 따르면 마카오와 필리핀, 싱가포르, 말레이시아, 베트남 등 동남아시아의 대형 카지노리조트들은 고객 유치를 위해 대대적인 시설개선과 다양한 프로모션을 제공하고 있다.
먼저 지난 2004년부터 개장한 마카오의 카지노리조트들은 시설과 규모면에서 미국 라스베이거스에 버금하는 수준의 시설과 서비스로 고객들을 공략하면서 라스베이거스 매출을 추월한지 10년이 넘었다.
▲마카오 베네시안 카지노의 슬롯머신과 전자게임. 넓은 좌석배치와 다양한 게임, 쾌적한 분위기를 나타내 강원랜드와 대조를 보이고 있다. ⓒ프레시안
우수 고객 확보를 위해 마카오 카지노들은 소형 생수, 커피, 홍차 제공은 물론 식사대용의 토스트와 스프를 게임테이블에 배달해주는 서비스도 마다하지 않고 있다.
아울러 고객들이 가장 선호하는 바카로 게임의 경우 ‘벵커6’로 윈할 경우 베팅 금액의 50%만 지급하던 관행을 벗고 베팅액의 12배, 심지어 3장으로 벵커6가 되면 베팅금액의 20배를 지급할 정도다.
또한 마카오 카지노들은 신규 고객이 멤버쉽 카드를 발급하면 선글라스 등의 기념품이나 게임마일리지를 제공하고 미모의 여성들이 카지노 입구에서 다양한 팬서비스를 제공하기도 한다.
필리핀의 리조트월드 마닐라 등의 카지노들은 벵커와 플레이에서 승부결과 똑같은 숫자가 나오는 타이의 경우 원래 무배당이지만 이곳에서는 40배에서 최대 210배까지 지급하는 특별 프로모션도 진행하고 있다.
이곳의 바카라 게임에서 타이가 나올 경우 6, 7타이 (베팅금액의)40배, 8, 9타이 70배, 5타이 100배, 4타이 110배, 0타이 140배, 3타이 190배, 1타이 200배, 2타이 210배 등 파격적인 보너스로 고객을 유인한다.
▲필리핀 마닐라의 한 카지노는 카지노 영업장 중앙에 '펀존'을 설치하는 등 고객서비스가 갈수록 진화하고 있다. ⓒ프레시안
또한 리조트월드 마닐라는 매주 월요일부터 목요일 오전 시간에 입장하는 고객들에게 믹서기, 고급 텀블러, 여행 가방을 지급하고 VIP 고객에게는 매월 1회 60만 페소(1500만 원)의 게임칩을 무료 제공하고 있다.
특히 다양한 슬롯머신으로 고객을 유인하는 필리핀 카지노들은 고객만족도를 높인 3D 슬롯머신과 다양한 스포츠 게임머신 등을 설치하고 오카다의 경우 카지노 영업장 중심에 고객 서비스를 위해 ‘펀 존’을 설치해 운영할 정도다.
이에 반해 문화체육관광부와 국무총리실 사행산업통합감독위원회의 감독과 통제를 받는 공기업 강원랜드는 기획재정부와 산업통상자원부 등의 중앙부처에 이어 국회 국정감사 등 사방팔방 ‘시어머니’가 가득하다.
이 때문에 지난 2018년부터 매출총량제 규정 위반이라는 규제를 통해 하루 20시간이던 영업시간이 18시간으로 단축되고 200대의 게임테이블도 180대로 감축되면서 고객들의 불편이 가중되고 있다.
강원랜드는 슬롯머신 좌석 1360개와 게임테이블 좌석 1377개 등 고객들이 앉아서 게임할 수 있는 좌석이 2737개에 달하지만 하루 6000여 명에서 최대 1만여 명의 고객이 몰리면서 고객 서비스가 실종되고 있다는 지적이다.
강원랜드는 고객서비스 개선을 위해 테이블 좌석 예약제에 이어 슬롯머신의 좌석 예약제를 시범 운영하고 고객만족센터도 설치, 운영하고 있지만 고객들의 반응은 기대에 턱없이 미치지 못하고 있다.
아울러 게임테이블 최대 베팅 30만 원 등 고객에게 일방적으로 불리한 리미트 문제, 출입일수 규제, 음주 고객 출입제한, 카지노 입장권 구매 시 카드결재 불가 등 고객들의 불편, 불만사항이 부지기수다.
뉴질랜드 교민 K씨는 “수용규모를 훨씬 초과하는 방문객들이 찾고 있는 강원랜드는 즐기는 곳이 아니라 정상 게임이 불가능한 수준”이라며 “고객감동보다 고객들의 불편이 줄어들 수 있도록 진지하게 고객의 목소리에 귀를 여는 혁신적인 자세가 필요하다”고 말했다.
특히 최근 인기를 끌고 있는 유튜브 방송들도 강원랜드의 각종 문제점을 지적하는 목소리도 많다.
일부 유튜버들은 강원랜드 카지노에 대해 ‘*쓰레기’, ‘악마의 소굴’등 차마 입에 담기 힘든 표현을 쓸 정도로 안타까운 강원랜드의 이해하기 힘든 게임 환경과 문제점을 지적한다.
‘넬리쿠’라는 익명으로 유튜브 방송에 나선 N씨는 “강원랜드는 *쓰레기 같은 곳”이라며 “강원랜드에서는 고객들이 절대 돈을 딸 수 없는 구조라서 고객들은 시간을 지체할수록 스트레스가 쌓이고 바보가 될 수밖에 없다”고 주장했다.
강원랜드 고객 L씨는 “강원랜드 고객들의 의견을 수렴한다는 자유게시판도 외부에 전혀 공개되지 못해 무용지물”이라며 “말로는 고객 서비스를 강조하지만 독점적 지위와 관행으로 굳어진 무사안일 때문에 서비스 개선이 이뤄지지 못하고 있다”고 지적했다.
서천범 한국레저산업연구소장은 “세계 최고 수준의 과도한 규제로 강원랜드 카지노는 스스로 자멸의 길을 자초하고 있다”며 “관료들의 생각이 변하지 않으면 강원랜드는 일본 카지노 개장과 동시에 문을 닫을 수도 있을 것”이라고 강조했다.
이에 대해 강원랜드 관계자는 “슬롯머신 좌석 예약제와 고객만족센터 설치 등 고객서비스 개선을 위해 다양한 방안을 고민하고 있다”며 “지속적인 시스템 개발 및 서비스를 개선해 고객의 불편함을 최소화할 수 있도록 노력하는 중”이라고 말했다.
홍춘봉 기자(=정선) (casinohong@naver.com)
ㅡㅡ지우지 말아 주세요 ㅡㅡ
온라인카지노 커뮤니티 일등!! 온카 https://casinoleak.com
카지노커뮤니티
온카 커뮤니티: 다양한 게시판 활동으로 포인트 쌓고 현금 전환하기
온카 커뮤니티는 사용자들이 자유롭게 의견을 나누고 정보와 소식을 공유하는 공간으로, 활동에 따라 포인트를 쌓고 현금으로 전환할 수 있는 기회를 제공합니다. 이 글에서는 온카 커뮤니티의 11개 주요 게시판과 각각의 이용 방법, 활동을 통해 포인트를 얻고 현금화하는 방법을 안내합니다.
1. 온카 커뮤니티란?
온카 커뮤니티는 다양한 테마별 게시판을 통해 사용자들이 서로 소통하고 정보를 나누며, 카지노와 스포츠 관련 최신 소식과 이벤트 정보를 공유하는 공간입니다. 커뮤니티 활동을 통해 포인트를 적립하고, 이를 현금으로 전환하여 실질적인 보상을 받을 수 있습니다.
1.1 커뮤니티 게시판을 통한 포인트와 혜택
커뮤니티 내에서는 글 작성, 댓글, 추천 활동을 통해 포인트를 적립할 수 있으며, 이 포인트는 현금으로 전환 가능합니다. 사용자들은 커뮤니티 참여만으로도 다양한 혜택을 얻을 수 있습니다.
2. 게시판 소개와 이용방법 안내
2.1 자유게시판
자유게시판은 모든 주제에 대해 자유롭게 이야기를 나눌 수 있는 공간으로, 일상적인 대화부터 다양한 정보 공유까지 폭넓은 활동이 가능합니다. 이곳은 커뮤니티에서 가장 활발하게 이용되는 공간 중 하나이며, 새로운 회원과 기존 회원이 서로 소통하며 포인트를 적립할 수 있습니다.
2.2 가입인사 게시판
가입인사 게시판은 신규 회원들이 커뮤니티에 처음 인사를 남기는 공간입니다. 간단한 자기소개와 인사말을 통해 다른 회원들과 인사를 나눌 수 있으며, 가입인사를 남기면 포인트를 적립할 수 있습니다. 이곳에서 첫 인사를 통해 커뮤니티에 자연스럽게 적응할 수 있습니다.
2.3 온카수다 게시판
온카수다 게시판은 다양한 주제에 대한 대화와 토론이 이루어지는 공간입니다. 스포츠, 카지노, 일상생활 등 다양한 주제로 활발한 소통이 이루어지며, 회원들이 정보를 교환하고 서로의 생각을 공유할 수 있습니다. 활발한 댓글 참여를 통해 추가 포인트를 얻을 수 있는 공간이기도 합니다.
2.4 온카투표 게시판
온카투표 게시판에서는 다양한 주제에 대해 회원들이 투표를 통해 의견을 표현할 수 있습니다. 회원들이 흥미로운 주제를 설정하여 투표에 참여하고, 결과를 바탕으로 커뮤니티의 생각을 반영할 수 있는 유용한 공간입니다. 투표에 참여할 때마다 포인트를 적립할 수 있습니다.
3. 질문과 정보 교류를 위한 공간
3.1 질문/답변 게시판
질문/답변 게시판은 회원들이 궁금한 사항을 묻고 답을 얻을 수 있는 곳입니다. 카지노, 스포츠, 사이트 이용법 등 다양한 질문을 올리고, 다른 회원들이 답변을 달아주면서 지식과 정보를 공유하는 공간입니다. 질문에 대한 답변을 남기면 추가 포인트가 적립됩니다.
3.2 카지노뉴스 게시판
카지노뉴스 게시판은 카지노 관련 최신 소식을 공유하는 공간입니다. 전 세계 카지노 업계의 동향, 새로운 게임 출시 정보, 법률 변동 등 유용한 정보를 빠르게 접할 수 있습니다. 카지노에 관심 있는 회원들이 최신 정보를 얻을 수 있는 공간으로, 정보를 제공할 때마다 포인트가 적립됩니다.
3.3 스포츠뉴스 게시판
스포츠뉴스 게시판에서는 전 세계 스포츠 경기 소식과 관련된 뉴스를 다룹니다. 축구, 야구, 농구 등 다양한 종목의 최신 경기 결과, 선수 소식, 경기 일정 등을 공유할 수 있으며, 스포츠 팬들에게는 필수적인 정보 공유의 장입니다. 스포츠뉴스에 대한 글을 작성하면 추가 포인트를 얻을 수 있습니다.
3.4 스포츠분석 게시판
스포츠분석 게시판은 스포츠 경기의 분석과 예측을 공유하는 곳입니다. 다양한 경기의 주요 포인트와 전략을 분석하여 회원들끼리 토론하며, 배팅에 유용한 정보를 얻을 수 있습니다. 이곳에서는 분석글을 작성하거나 다른 회원들과 의견을 나누면서 포인트를 적립할 수 있습니다.
4. 트렌드와 즐거움을 공유하는 공간
4.1 이슈 게시판
이슈 게시판은 최신 사회적 이슈, 핫토픽, 트렌드에 대해 회원들이 의견을 나누고 토론하는 공간입니다. 다양한 시각을 반영한 게시글을 통해 유저 간의 깊이 있는 토론이 이루어지며, 회원들이 폭넓은 시각을 가질 수 있도록 도와줍니다. 이곳에서 의견을 나누고 포인트를 얻을 수 있습니다.
4.2 유머 게시판
유머 게시판은 재미있는 이야기, 유머 글, 밈 등을 공유하는 공간입니다. 회원들이 편안하게 웃을 수 있는 다양한 콘텐츠를 게시하고, 댓글과 추천 활동을 통해 포인트를 적립할 수 있습니다. 유머 게시판은 스트레스를 풀고 즐거움을 나누는 공간으로 많은 회원들에게 인기가 있습니다.
4.3 은꼴 게시판
은꼴 게시판은 성인 유저들이 안전하게 성인 콘텐츠를 즐길 수 있는 공간입니다. 만 19세 이상 성인 회원만 접근 가능하며, 사진과 글을 통해 성인 콘텐츠를 공유하며 포인트를 적립할 수 있습니다. 안전한 커뮤니티 환경에서 성인 유저들 간의 소통이 이루어집니다.
5. 온카 커뮤니티의 포인트 적립과 현금화 방법
온카 커뮤니티에서는 게시글 작성, 댓글, 추천 활동을 통해 포인트를 적립할 수 있으며, 누적된 포인트는 현금으로 전환할 수 있습니다. 이를 통해 커뮤니티 참여만으로도 실질적인 보상을 받을 수 있습니다.
5.1 포인트 적립 기준
각 게시판마다 글 작성, 댓글 작성, 추천 활동을 통해 얻을 수 있는 포인트가 다르게 설정되어 있습니다. 이를 통해 다양한 활동을 통해 포인트를 빠르게 쌓을 수 있으며, 활동에 따라 높은 보상을 기대할 수 있습니다.
5.2 포인트 현금 전환 방법
누적된 포인트가 일정 기준에 도달하면, 커뮤니티 내에서 현금 전환 신청을 할 수 있습니다. 현금 전환은 안전하고 빠르게 이루어지며, 회원들에게 추가적인 수익 창출의 기회를 제공합니다.
6. 커뮤니티 활동을 통해 혜택을 극대화하기
온카 커뮤니티는 사용자들에게 다양한 혜택을 제공하며, 이를 통해 더 많은 포인트를 얻고 커뮤니티 내의 모든 기능을 즐길 수 있습니다. 꾸준한 활동과 참여를 통해 혜택을 극대화하는 것이 중요합니다.
6.1 성공적인 포인트 적립 사례
온카 커뮤니티의 일부 사용자들은 활동을 통해 많은 포인트를 쌓아 실질적인 수익을 올린 사례가 있습니다. 이러한 사례를 통해 사용자들이 더 활발하게 참여하도록 동기 부여가 되고 있습니다.
6.2 커뮤니티 참여 팁
커뮤니티 내에서 꾸준히 글을 작성하고, 다른 사용자들과 소통하며 추천을 받는 것은 빠르게 포인트를 쌓는 좋은 방법입니다. 또한 게시판의 특성에 맞는 콘텐츠를 작성하면 더 많은 추천과 댓글을 받을 수 있습니다.
온라인 카지노 커뮤니티 온카: 신뢰할 수 있는 정보와 혜택의 중심지
온카 커뮤니티는 온라인 카지노와 스포츠 베팅에 특화된 신뢰할 수 있는 정보 교류와 소통의 중심지입니다. 다양한 사용자들이 모여 안전한 카지노 사이트와 스포츠 토토 정보를 나누고, 최신 이벤트와 혜택을 안내받으며, 온라인 게임에 대한 생생한 경험담과 팁을 공유합니다. 온카는 커뮤니티 내에서 안전하고 책임감 있는 베팅 문화를 정착시키기 위해 많은 노력을 기울이며, 회원들이 실질적으로 도움을 받을 수 있는 다양한 혜택과 정보를 제공합니다.
온카 커뮤니티는 초보자부터 전문가까지 누구나 쉽게 접근하고 참여할 수 있도록 구성되어 있습니다. 카지노와 스포츠에 대한 전문적인 리뷰와 분석 자료는 물론, 회원들이 실제로 겪은 성공 사례와 경험담을 통해 신뢰할 수 있는 정보를 제공합니다. 이를 통해 회원들은 온라인 베팅에 대한 이해를 높이고, 현명한 선택을 할 수 있도록 돕습니다.
온카 커뮤니티는 상호 존중과 유익한 정보 교환을 중요하게 여깁니다. 철저한 규정과 정책을 통해 안전하고 깨끗한 커뮤니티 환경을 유지하며, 불법적이거나 비윤리적인 콘텐츠는 엄격히 관리됩니다. 회원들이 서로 신뢰를 바탕으로 활발하게 소통할 수 있는 온카는, 온라인 카지노와 스포츠 베팅에 대한 신뢰할 수 있는 동반자이자 정보의 중심지로 자리 잡고 있습니다.
먹튀검증된 안전한 온라인 카지노 커뮤니티 온카: 신뢰할 수 있는 제휴사이트와 풍성한 혜택
온카 커뮤니티는 안전한 온라인 카지노와 스포츠 베팅을 즐기기 원하는 사용자들에게 믿을 수 있는 정보를 제공하는 플랫폼으로, 먹튀검증된 제휴사이트와 다양한 혜택을 통해 신뢰성과 즐거움을 동시에 제공합니다. 온카는 여러 제휴사이트와의 협력을 통해 안전성이 검증된 사이트들만을 엄선하여 사용자들에게 추천하며, 이를 통해 베팅에 대한 걱정을 줄이고 안심하고 이용할 수 있는 환경을 마련하였습니다.
온카가 제공하는 제휴사이트들은 철저한 먹튀 검증을 거친 후 추천되며, 이를 통해 사용자는 신뢰할 수 있는 플랫폼에서만 베팅을 즐길 수 있습니다. 먹튀 검증은 사이트의 운영자 신뢰도, 고객 서비스 응대 능력, 결제 시스템의 안정성, 과거 먹튀 이력 유무 등을 종합적으로 평가하여 진행됩니다. 따라서 온카 커뮤니티에서 추천하는 제휴사이트는 사용자들이 안정적인 베팅 경험을 누릴 수 있도록 돕습니다.
온카 커뮤니티는 안전한 베팅 환경 외에도 다양한 이벤트와 포인트 게임을 통해 추가적인 혜택을 제공하고 있습니다. 사용자들은 커뮤니티에서 제공하는 포인트 적립 시스템을 활용하여, 글 작성, 댓글, 추천 등의 활동을 통해 포인트를 쌓을 수 있습니다. 이 포인트는 커뮤니티 내에서 현금으로 전환하거나 이벤트 참여에 사용할 수 있어, 단순히 정보 공유를 넘어 실질적인 보상을 받을 수 있는 기회를 제공합니다.
특히 온카 커뮤니티의 다양한 이벤트는 사용자들에게 더욱 매력적입니다. 정기적으로 진행되는 이벤트는 사용자들에게 무료 포인트나 추가 보너스와 같은 혜택을 제공하며, 포인트 게임을 통해서도 더욱 많은 보상을 누릴 수 있습니다. 예를 들어, 신규 가입자 이벤트, 활동량에 따른 포인트 보상, 제휴사이트 첫 입금 보너스 등 다양한 이벤트를 통해 추가적인 혜택을 받을 수 있습니다. 이러한 혜택은 사용자들이 커뮤니티 활동을 더욱 활발히 하도록 장려하며, 단순히 베팅을 넘어선 커뮤니티의 가치를 제공합니다.
온카 커뮤니티는 사용자들이 안전하게 베팅을 즐기고 다양한 혜택을 누릴 수 있도록 철저히 관리되고 있으며, 초보자부터 숙련된 베팅 사용자까지 누구나 쉽게 접근할 수 있는 친화적인 플랫폼입니다. 카지노나 스포츠 베팅을 처음 접하는 사용자들도 커뮤니티의 다양한 게시판과 FAQ를 통해 정보와 도움을 얻을 수 있으며, 기존 회원들은 자신의 경험을 나누며 다른 사용자들과 유대감을 형성할 수 있습니다.
또한 온카 커뮤니티는 지속적인 검증과 업데이트를 통해 사용자들에게 신뢰할 수 있는 최신 정보를 제공합니다. 카지노와 스포츠 베팅에 대한 트렌드와 규제 변동, 신규 제휴사이트에 대한 검증 결과 등을 빠르게 반영하여 사용자들이 항상 최신 정보에 접근할 수 있도록 합니다. 이를 통해 온카는 사용자들이 베팅에서 최상의 경험을 누릴 수 있도록 지원하고 있으며, 안전하고 책임감 있는 온라인 베팅 문화를 조성하는 데 앞장서고 있습니다.
결론적으로, 온카 커뮤니티는 먹튀 검증된 안전한 제휴사이트와 풍부한 혜택을 제공하여 사용자들이 안심하고 베팅을 즐길 수 있도록 돕는 신뢰할 수 있는 온라인 카지노 및 스포츠 베팅 플랫폼입니다. 커뮤니티 활동을 통해 실질적인 보상을 받고, 안전한 환경에서 다양한 베팅 경험을 누리고 싶은 사용자들에게 온카 커뮤니티는 최고의 선택이 될 것입니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1: 온카 커뮤니티에 가입하려면 어떻게 해야 하나요?
A: 온카 사이트에 접속하여 간단한 가입 절차를 통해 커뮤니티에 가입할 수 있습니다.
Q2: 포인트는 어떻게 적립되나요?
A: 게시글 작성, 댓글 작성, 추천 활동을 통해 포인트가 적립됩니다.
Q3: 포인트는 어떻게 현금으로 전환할 수 있나요?
A: 일정 포인트가 쌓이면 커뮤니티 내의 현금 전환 신청을 통해 실질적인 수익으로 전환할 수 있습니다.
Q4: 어떤 게시판에서 포인트를 가장 많이 적립할 수 있나요?
A: 자유게시판과 온카수다 게시판이 포인트 적립에 가장 유리하며, 다양한 활동을 통해 추가 포인트를 얻을 수 있습니다.
Q5: 성인 게시판은 어떻게 이용하나요?
A: 성인 게시판은 만 19세 이상의 성인 회원만 접근 가능하며, 인증 후 이용할 수 있습니다.
Q6: 커뮤니티 규정은 어디에서 확인할 수 있나요?
A: 커뮤니티 메인 페이지에서 이용 규정을 확인할 수 있으며, 규정을 준수하여 안전한 이용이 가능합니다.
Q7: 사진 갤러리에서 포인트를 적립할 수 있는 방법은 무엇인가요?
A: 사진을 업로드하고, 다른 사용자로부터 추천을 받으면 포인트를 얻을 수 있습니다.
Q8: 커뮤니티 내에서 부적절한 게시글이 발견되면 어떻게 해야 하나요?
A: 부적절한 게시글은 신고 기능을 통해 관리팀에 신고할 수 있습니다.
Q9: 게시판 이용 시 주의해야 할 사항은 무엇인가요?
A: 각 게시판의 규정을 준수하고, 타 회원을 배려하는 것이 중요합니다.
Q10: 커뮤니티 활동에 따른 등급이 있나요?
A: 활동량에 따라 회원 등급이 부여되며, 등급에 따른 추가 혜택이 제공됩니다.