"확진자 나오면 3교대로"…경찰업무 과부하 '경고등'

인력 부족한데···근무시간 급증
봄철 야외활동 늘며 출동횟수↑
피로 누적에 치안 공백 우려도경찰청 서울경제DB
[서울경제]

일선 경찰 지구대·파출소에서 코로나19 확진자가 잇따라 발생하면서 근무시간이 증가함에 따라 피로 누적을 호소하는 경찰관이 늘어나고 있다. 기존 4교대 체계에서 확진자가 발생한 팀을 교대 근무에서 제외하고 3교대로 전환하면서 업무 부담이 커졌기 때문이다. 특히 대선과 야외 활동이 잦아지는 봄철이 겹치면서 출동이 늘고 일선 경찰들의 피로도가 쌓이면서 치안 공백까지 우려된다는 지적이 나온다.

9일 경찰청에 따르면 경찰은 지난 1월 업무연속성계획(BCP)을 신설해 코로나19 확진자 발생 시 대응책을 마련했다. BCP를 보면 일선 지구대·파출소 1개 팀에서 소규모 확진자가 생길 경우 기존 4교대에서 3교대로 바꿔 나머지 3개 팀이 24시 근무 체계를 유지하도록 한다.

확진 규모가 커지면 2교대로 전환되고 한 관서가 마비될 경우 인접 지역 관서들이 업무를 나눠서 처리한다. 마지막 3단계에서는 광역 단위로 인원을 재편해 기동대도 투입하는 등 인력을 재배치한다.

문제는 코로나19 확산이 장기화되면서 3교대로 근무가 이뤄지는 관서가 늘어나고 경찰관들의 피로가 급격하게 누적되고 있다는 점이다. 7일 기준 전체 경찰 중 9.2%가 코로나19 확진 판정을 받을 정도로 업무에서 제외되는 경찰관이 증가하고 있다. 서울경찰청에 따르면 관내 지구대·파출소 중 3교대로 진행되는 곳은 매일 10곳 남짓이다.

서울경찰청 관계자는 “한번 3교대로 전환되면 대개 3일 정도 유지되다가 원상태로 돌아가는데 아직까지는 공백이 발생하지 않고 있다”고 설명했다. 한 관서에서 대규모 전파가 이뤄지는 사례도 있다. 지난달 인천 부평2파출소에서는 직원 19명이 집단감염돼 인접 관서에서 업무를 대행했다.

일선 경찰관들은 3교대 근무로 근무시간이 대폭 늘어나면서 피로도가 급증했다는 입장이다. 서울 종로구의 한 파출소 팀장은 “며칠 전 파출소에서 확진자가 나와 나흘 정도 3교대를 했는데 야간 근무를 연이틀 하면서 피로감에 힘들었다”며 “가뜩이나 대선 시기에 소음 신고가 잦아져 출동이 많아졌는데 인력이 부족해 쩔쩔맬 수밖에 없었다”고 밝혔다.

경찰 인력 부족과 피로도 누적은 결국 ‘치안 공백’으로 이어질 수밖에 없다는 지적이 나온다. 스토킹, 아동 학대 등 일선에서 재빠르게 대응해야 하는 사건이 증가하고 있지만 부족한 인력과 누적된 피로로 효과적인 대응이 어렵기 때문이다. 게다가 코로나19에 따른 영업시간 제한이 완화되고 봄철 야외 활동이 늘어나면서 112 신고도 증가하고 있어 어려움을 호소하는 경찰관이 많아지고 있다.

동대문구의 한 지구대 팀장은 “코로나19로 영업시간 제한이 한창 심할 때는 한 팀이 근무할 때 신고·출동이 10건 남짓 들어오는데 며칠 사이 두 배로 늘었다”며 “확진자가 나오면 한 팀이 아예 근무를 못하고 3교대가 되는데 정작 처리해야 하는 신고가 증가해 어려운 상황이 계속되고 있다”고 밝혔다.

경찰은 확산 단계별 대응 원칙을 세우면서 업무 연속성을 확보한다는 방침이다. 하지만 한정된 인원 내에서 평소 처리하던 업무를 분담해야 하는 만큼 부담이 가중된다는 문제는 여전히 남아 있다. 확진자 규모에 따른 업무 연속성 확보뿐 아니라 일선 지구대·파출소의 피로도 누적을 방지하기 위한 방안을 마련해야 한다는 지적이 제기된다.